Notre façon de travailler et notre méthodologie
Conseil
Fort de 15 ans d’expérience dans le pilotage de projet, BRICKS vous accompagne dans la transformation numérique de votre entreprise.
BRICKS vous propose un diagnostic détaillé de vos processus métier, suivi d’un plan d’actions et de KPI permettant de mesurer l’adoption de la solution.
Notre objectif : aligner le fonctionnement de nos solutions avec les besoins spécifiques de votre entreprise.
Conduite de projet
Notre méthodologie concrète et itérative inclut, selon vos besoins :
- l’analyse des besoins,
- la revue des processus métiers (RPM),
- la personnalisation de l’application,
- l’intégration des données,
- l’accompagnement au changement,
- la formation,
- le support post-déploiement.
Gestion de projet
Votre projet doit être réalisé dans les délais et les coûts prévus au contrat. Pour garantir cette échéance, nous mettons à votre disposition un accès privé Basecamp®, l’application de gestion de projet en ligne de référence, afin :
- d’impliquer et faire participer les bonnes personnes au bon moment,
- répartir et suivre le travail à faire,
- montrer les avancées et les progrès,
- partager un calendrier unique entre tous les interlocuteurs.
Conduite du changement
Parce que l’adoption des utilisateurs est la clé d’un déploiement réussi, BRICKS vous accompagne dans la conduite du changement.
Nous proposons un modèle à personnaliser, basé sur une méthodologie et des outils éprouvés, pour impliquer vos équipes internes, qu’elles participent directement à la mise en oeuvre de la solution ou qu’elles en deviennent, à terme, les utilisateurs.
Interfaçage
Afin de garantir une continuité de service de votre système d’informations, BRICKS élabore avec vous la typologie d’interface parmi les options :
- Demi-Interface “Fichier”
- Demi-Interface “Apex Web Services”
- Demi-Interface “Workflow + Outbound”
- Développement Spécifique (API Standard)
- Demi-Interface “Apex Custom Web Service”
- EAI
Reprise des données
L’adoption réussie d’une solution repose aussi sur une reprise de données pertinente, totale ou partielle, de l’historique de votre activité.
Nos consultants peuvent compléter la personnalisation de votre solution et vous aider à reprendre vos données dans votre nouvelles application.
Formation
La réussite d’un projet repose notamment sur la formation des utilisateurs.
BRICKS vous propose 3 types de formation :
- Formation des utilisateurs
- Formation des formateurs (« Train the trainer »)
- Transfert de compétences à l’Administrateur Système (métier et/ou IT)
BRICKS est prestataire de formation. Déclaration d’activité enregistrée sous le N°91 34 08662 34. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
Garantie
BRICKS offre systématiquement une garantie de 30 jours sur tous les éléments de personnalisation et les développements spécifiques réalisés par nos équipes. Celle-ci est incluse dans les frais de mise en place.
Nous pouvons également proposer d’autres réponses selon vos exigences ou vous proposer un support Premium au-delà de cette période.
Assistance
Assistance utilisateurs et administrateurs système, incluse dans le prix de l’abonnement à nos applications :
- Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
- Via notre Support Center (portail web)
- Réponse sous 48h
Nous proposons également des offres de support Premium. N’hésitez pas à nous contacter pour nos exposer vos attentes et vos contraintes.
Vous avez un projet concernant une de nos BRICKs et souhaitez être accompagné dans le déploiement de la solution ?
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Actualités
Join us, we’re hiring !13 février 2017 - 9 h 40 minIf you want to work at BRICKS, you’ve come to the right place. We’re looking for a Sales Manager – Sofacto France – Montpellier Job description We are a fast growing software company, a great place to work at and great people to work with. Our corporate culture is built around doing work that matters, […]